Política de Privacidad

Introducción

En Kotango nos tomamos muy en serio la privacidad de nuestros usuarios. Esta política describe qué información recopilamos, cómo la usamos y qué derechos tienes sobre tus datos personales.

1. Datos que Recolectamos

2. Cómo Usamos tus Datos

Utilizamos tu información personal para:

• Crear y gestionar tu cuenta en Kotango.
• Procesar pagos y transferencias bancarias.
• Conectarte con dueños o usuarios de grupos.
• Enviarte notificaciones sobre tu cuenta y suscripciones.
• Brindarte soporte al cliente.
• Mejorar nuestros servicios y experiencia de usuario.
• Cumplir con obligaciones legales.

3. Protección de Datos

Implementamos medidas de seguridad para proteger tu información:

• Encriptación SSL/TLS en todas las comunicaciones.
• Almacenamiento seguro en servidores protegidos.
• Acceso restringido a datos personales solo a personal autorizado.
• Las credenciales de suscripciones se almacenan de forma encriptada.
• Las credenciales sensibles se almacenan con encriptacion de nivel bancario.
• Monitoreo continuo de actividades sospechosas.

4. No Vendemos tus Datos

Kotango nunca vende, alquila ni comparte tu información personal con terceros para fines de marketing o publicidad. Solo compartimos datos con proveedores de servicios esenciales (como procesadores de pago) que están obligados contractualmente a proteger tu información.

5. Servicios de Terceros

Trabajamos con proveedores externos de servicios tecnologicos (bases de datos, pagos, comunicaciones y analitica) que pueden procesar tus datos en cumplimiento de sus propias politicas de privacidad y con obligacion contractual de proteger tu informacion. No almacenamos datos de tarjetas de credito.

6. Tus Derechos

Como usuario de Kotango, tienes derecho a:

• Acceder: Solicitar una copia de tus datos personales.
• Rectificar: Corregir datos inexactos o incompletos.
• Eliminar: Solicitar la eliminación de tu cuenta y datos.
• Portabilidad: Recibir tus datos en formato estructurado.
• Oposición: Oponerte a ciertos usos de tus datos.

7. Eliminación de Cuenta

Puedes solicitar la eliminación completa de tu cuenta y todos tus datos personales en cualquier momento. Para hacerlo, envía un correo a hola@kotango.com con el asunto "Eliminar mi cuenta". Procesaremos tu solicitud en un plazo máximo de 30 días. Ten en cuenta que algunos datos pueden retenerse por obligaciones legales.

8. Cookies

Utilizamos cookies esenciales para el funcionamiento de la plataforma, como mantener tu sesion iniciada y recordar tus preferencias. Podemos utilizar herramientas de analisis y publicidad que hacen uso de cookies. Puedes desactivarlas desde la configuracion de tu navegador.

9. Marco Legal

Esta politica se rige por la Ley 19.628 sobre Proteccion de la Vida Privada de Chile y la Ley 19.496 de Proteccion al Consumidor. Para ejercer tus derechos escribe a hola@kotango.com