¿Puedo pedir un reembolso?

Depende de la situación, pero siempre buscamos ser justos

Cada caso se evalua individualmente. Dependiendo de la situacion, el reembolso puede ser completo o parcial.

Cuándo aplica reembolso

• El dueño cerró el grupo → reembolso proporcional por los dias no usados
• Nunca pudiste acceder (credenciales malas y dueño no responde) → reembolso completo
• Problema técnico nuestro → reembolso completo
• Otras situaciones → se evaluan caso a caso

Cómo pedir un reembolso

Abre un ticket de soporte explicando:

• Qué pasó
• Qué suscripción es
• Por qué crees que corresponde un reembolso

Lo revisamos caso a caso y te respondemos en 24-48 horas.

¿Dónde llega el reembolso?

Al mismo método de pago que usaste (tu tarjeta). Puede demorar 3-5 días hábiles en aparecer en tu cuenta.